Negatívne hodnotenie nemocnice v Nových Zámkoch: Jej vedenie vydalo stanovisko
Pred časom uzrelo svetlo sveta hodnotenie slovenských nemocníc z pohľadu pacientov patriacich pod jednu zo zdravotných poisťovní. Novozámocká nemocnica v ňom obstála najhoršie. Prečítajte si jej reakciu.
Tisíce pacientov patriacich pod zdravotnú poisťovňu Dôvera vyjadrili svoj názor na slovenské nemocnice. Po celom Slovensku hodnotilo ich stav 6 300 pacientov. Do hodnotenia sa dostala aj Fakultná nemocnica s poliklinikou v Nových Zámkoch. Spomedzi 14 fakultných nemocníc dostala najhoršie hodnotenie.
„Žiaden z oslovených pacientov nehodnotil odbornosť lekárov alebo použité liečebné metódy, avšak kvalitu ubytovania, prístup personálu a stav po prepustení vie dobre posúdiť každý,“ povedal 13. marca 2018 na tlačovej konferencii generálny riaditeľ Dôvery Martin Kultan.
Stanovisko nemocnice v Nových Zámkoch
„Závery prieskumu nás prekvapili. V nemocnici už roky vyhodnocujeme kvartálne prieskum spokojnosti pacientov. Ich pripomienky riešime na operatívnych poradách. Pripomienky sa týkajú hlavne stravy, kvality postelí a matracov a v lete vysokých teplôt. Toho času riešime zabezpečenie nového rozvozu stravy, aby bola zachovaná teplota jedla, máme v pláne doriešenie žalúzií na oknách v západnej časti kvôli vysokým teplotám v letných mesiacoch, zakupujeme postupne nové postele s matracmi a nočnými stolíkmi v spolupráci s Ministerstvom zdravotníctva SR,“ uviedla Ľubica Juríková, hovorkyňa Fakultnej nemocnice s poliklinikou v Nových Zámkoch.
Pacienti hodnotili nemocnice: Tá novozámocká skončila s nelichotivým výsledkom
„Na základe 3.ročníka ocenenia Nemocnica roka, ktorý organizuje Inštitút pre ekonomické a sociálne reformy INEKO, sme sa v rámci 11 fakultných nemocníc umiestnili na štvrtom mieste. INEKO mapuje vybrané ukazovatele spokojnosti pacientov, kvality poskytovanej zdravotnej starostlivosti, hospodárenia a transparentnosti. Oficiálne výsledky so zdravotnou poisťovňou Dôvera nemáme. Máme ich len z podania redaktorov,“ pokračovala hovorkyňa nemocnice.
45 podaní bez opodstatnenia
Vedenie nemocnice podľa hovorkyne nepozná metodiku ani ostatné parametre vykonaného prieskumu. „Toho času sme so zdravotnou poisťovňou Dôvera vo výpovednej dobe, ktorá končí k 31. marcu 2018. Novú zmluvu ešte podpísanú nemáme. V roku 2017 sme riešili 23 podaní podaných priamo a 22 podaní podaných prostredníctvom úradu pre dohľad. Do toho času ani jedno podanie nebolo vyhodnotené ako opodstatnené. Za minulý rok sme zaevidovali 24 ďakovných listov, v ktorých pacienti vyjadrili veľkú spokojnosť s pobytom, s poskytnutou zdravotnou starostlivosťou a s prístupom personálu,“ povedala Ľubica Juríková.
Foto: ilustračné